U8+CRM能夠幫助企業(yè)管理所有跟客戶接觸的前端業(yè)務，建立客戶全生命周期的管理系統(tǒng)；幫助企業(yè)建立更加有效維護客戶資源，滿足客戶需求。

       支持企業(yè)管理市場活動、競爭對手、銷售線索、銷售機會以及銷售報價和銷售訂單的所有營銷活動的管理和針對售后的服務管理。

U8+CRM面向的目標客戶：
       制造業(yè)中項目型制造的企業(yè)和客戶訂單個性化非常普遍的企業(yè)；
       商貿流通的行業(yè)，尤其是生產資料的商貿流通企業(yè)；
       部分服務業(yè)，如倉儲物流、教育培訓等 
CRM產品主要價值：
       完善的客戶信息整合，有效的客戶管理，挖掘客戶需求，預防客戶流失； 
       提高市場管理工作效率，精細分析市場活動的投入產出； 
       快速、準確跟進商機工作推進，盡可能避免商務活動中的失誤，提高商機成單率；
       基于核心業(yè)務的報表查詢，為營銷管理者提供及時準確的信息。
CRM產品主要特性:
       支持客戶、聯系人信息的管理；
       支持商機線索、銷售機會、市場活動的管理 ；
       支持業(yè)務員行動、聯系郵件、短信的管理；
       支持銷售報價、銷售訂單的管理；
       支持服務請求、服務工單、服務計劃等服務業(yè)務管理。