用友軟件應用技術(shù)的未來發(fā)展需要與客戶關(guān)系管理進一步融合，使我們能夠更好地發(fā)展。通過基于知識的市場預測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束的調(diào)度，公司在全球市場環(huán)境下強大的優(yōu)化能力將得到進一步提升。

　　并進一步與客戶關(guān)系管理相結(jié)合，實現(xiàn)營銷與銷售的一體化，為客戶提供個性化服務，使企業(yè)擁有更好的客戶滿意度。用友軟件與電子商務、供應鏈、協(xié)同商務的進一步融合，將面向協(xié)同商務，支持企業(yè)與商業(yè)伙伴、交易世界客戶之間的合作，支持數(shù)字商務的互動過程。

　　進一步強化供應鏈管理功能，通過電子商務實現(xiàn)企業(yè)供需合作。例如，汽車行業(yè)需要這樣的銷售和采購模塊來支持全球市場環(huán)境中基于供應商、制造商和分銷商之間價值鏈共享的新伙伴關(guān)系。

　　使企業(yè)在協(xié)同商務中實現(xiàn)流程優(yōu)化、規(guī)劃和管理協(xié)調(diào)。PDM通過用友軟件與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的集成，將產(chǎn)品設計制造全過程的各種信息以及產(chǎn)品設計不同階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。