ERP這個外來語對企業(yè)家來說，已經(jīng)不再陌生，很少有人對ERP的作用提出異議，因為ERP已經(jīng)在工業(yè)發(fā)達(dá)國家廣泛運行并且取得很大的成功，是一個非常有用的工具。但是，在我國，“ERP”的名聲卻不太好聽，“實施ERP成功率低”致使目前決策上ERP的企業(yè)為數(shù)不多。

通過對一些實施ERP的企業(yè)的考察，不成功的企業(yè)常常存在以下共同現(xiàn)象。
         (1)人的因素。企業(yè)廣大員工普遍缺乏對ERP實施的充分認(rèn)識。
         (2)ERP軟件的選擇問題。很多企業(yè)不能結(jié)合企業(yè)本身的特點選擇適合自己的ERP系統(tǒng)

         (3)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。不能根據(jù)企業(yè)所有數(shù)據(jù)得到有效的計劃數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
         (4)教育和培訓(xùn)不足。
       不難看出，以上這些問題本質(zhì)上都是人的問題，但背后的原因還是對ERP的原理、實施及運行管理的方法缺少深刻的理解和認(rèn)識。

ERP成功實施關(guān)鍵因素分析
        針對ERP實施中存在的上述弊端，對ERP實施中的幾點關(guān)鍵因素進(jìn)行分析。

客戶的定位
        中國電子信息研究院新統(tǒng)計，我國ERP項目失敗67％在于軟件選型不當(dāng)。要明確企業(yè)需求和實施目標(biāo)，用企業(yè)的需求來衡量所選擇的系統(tǒng)。企業(yè)在選擇ERP之前，提出自己明確具體的需求，找準(zhǔn)自己的定位。對企業(yè)需求了解和準(zhǔn)確定義是系統(tǒng)選型的出發(fā)點，能否滿足企業(yè)需求是系統(tǒng)能否成功實施的關(guān)鍵要素。
企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代管理思想、管理方法和手段的結(jié)合體。ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實施，必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。因此，ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢；而且企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)只有在實施業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，才能獲得佳應(yīng)用效益。

實踐證明的方法
       由于ERP項目實施是一個涉及范圍廣、信息量大、時間長、過程復(fù)雜的綜合性系統(tǒng)工程，因此需要一個強有力的項目管理團(tuán)隊，這個團(tuán)隊中重要的莫過于軟件方提供的實施項目組，其將在整個項目中引導(dǎo)整個項目的走向和進(jìn)度，因此其所帶來的項目管理方法就顯得相當(dāng)重要，具體的表現(xiàn)為項目過程的實施管控、項目異常的溝通機制、實施方法、實施范圍的確定、便捷的問題處理機制等等。

實施團(tuán)隊的經(jīng)驗
       高素質(zhì)的實施團(tuán)隊和建立完善的系統(tǒng)運行內(nèi)部控制制度同樣對ERP項目的實施至關(guān)重要。要保證一個ERP項目的成功實施，實施團(tuán)隊要有豐富的實施經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)能力，且需具備相關(guān)行業(yè)的知識背景。這樣才能深刻理解企業(yè)的真實需求，便于實施過程中的靈活變通。當(dāng)然，扎實有效的培訓(xùn)是ERP項目成功實施的前提和基礎(chǔ)，培訓(xùn)工作的好壞直接關(guān)系到項目貫徹與實施的質(zhì)量與效率，這對實施團(tuán)隊人員的技術(shù)和溝通能力將是一個考驗。

客戶的保證

        強有力的組織保障是項目實施成功的關(guān)鍵，由于ERP項目實施涉及的范圍廣、信息量大、時間長、項目實施起來紛繁復(fù)雜，甚至涉及到企業(yè)內(nèi)部管理模式的改變，責(zé)、權(quán)、利的再分配，這就要求公司領(lǐng)導(dǎo)、實施隊伍、基層管理人員都能給予充分的重視，并且能夠自始至終參與到項目的實施中來，首先要做到“一把手”工程，企業(yè)及各部門“一把手”參與到項目中來，確保項目所需的各項資源能得到優(yōu)的調(diào)配；其次，建立企業(yè)內(nèi)部的項目管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)項目協(xié)調(diào)和進(jìn)度考核工作，并將ERP的實施納入部門考核計劃，防止出現(xiàn)手工、ERP實施兩張皮；再次，為保證ERP管理思想得到有效貫徹落實，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召集相關(guān)部門進(jìn)行工作動員，做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，實現(xiàn)企業(yè)全員參與；之后，基層管理人員應(yīng)確保準(zhǔn)確、及時的搜集到項目所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，為項目的成功實施提供準(zhǔn)確及時的數(shù)據(jù)源。